Neues Sicherheitssystem: Arc Defender

 

Hallo zusammen!

 

Wir freuen uns, Arc Defender vorzustellen, unser neues System zur Verbesserung der Account-Sicherheit! Arc Defender ist eine Sicherheitsvorrichtung, die euren Account vor Hackern und Phishing-Angriffen schützt. Wenn das System feststellt, dass von einem unbekannten Computer auf euren Account zugegriffen wird, wird euch per E-Mail eine PIN geschickt, um sicherzugehen, dass dies kein unautorisierter Zugriff ist. Im Folgenden erläutern wir, wie das System im Einzelnen funktioniert.

Übersicht

• Neue Accounts
• Account-Zugriff mit Arc Defender
• Erster Start
• PIN
• Einloggen von einem neuen Computer
• Wo ist meine PIN?
• Ladefehler
• Arc Defender deaktivieren
• Arc Defender verwalten

 

Neue Accounts – Wenn ihr euch erstmalig in Arc einloggt oder einen neuen Account erstellt, wird euer Computer gespeichert, damit von dort in euren Account eingeloggt werden kann, es sei denn, ihr entfernt diesen Computer über die Account-Verwaltung.

Account-Zugriff mit Arc Defender – Wenn euer Computer bereits gespeichert wurde, werdet ihr automatisch eingeloggt. Falls nicht, werdet ihr aufgefordert, diesen Computer zu bestätigen und in der Liste der bekannten Computer abzuspeichern.

Erster Start – Beim ersten Start wird Arc versuchen, euren Computer abzuspeichern. Hier könnt ihr dem abzuspeichernden Computer einen Namen geben, der bis zu 15 Zeichen lang sein kann.

(Startbildschirm)

 

PIN – Es wird automatisch eine PIN generiert und an eure E-Mail geschickt, wenn ihr euch von einem unbekannten Computer aus einloggt. Nachdem ihr diese PIN per E-Mail erhalten habt, müsst ihr sie eingeben, um den Zugang zu eurem Account zu verifizieren. Ihr habt bis zu fünf Versuche, die korrekte PIN einzugeben. Schlägt auch der fünfte Versuch fehl, wird euer Account aus Sicherheitsgründen für 24 Stunden gesperrt, und ihr erhaltet eine E-Mail, die euch über verdächtige Aktivitäten bei eurem Account informiert. Bitte gebt eure PIN innerhalb einer Stunde ein, da sie anschließend verfällt.

(fehlgeschlagene PIN-Eingabe)

 

Einloggen von einem neuen Computer – Wenn ihr versucht, euch von einem bisher noch nicht gespeicherten Computer aus einzuloggen, ist eine neue PIN erforderlich. Ihr erhaltet eine PIN per E-Mail, mit der ihr den neuen Computer bestätigt. Ihr habt die Möglichkeit, diesen Computer zu speichern, damit ihr für ihn in der Zukunft keine PIN mehr eingeben müsst.

(Log-In von neuem Computer)

 

Wo ist meine PIN? – Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass ihr keine PIN erhalten habt, klickt auf den Button „Wo ist meine PIN?“, damit euch eine neue PIN per E-Mail geschickt wird. Ihr habt maximal fünf Versuche, eine PIN anzufragen und einzugeben, also überprüft auch euren Spam-Ordner, falls die E-Mail mit der PIN dort gelandet sein sollte. Aus Sicherheitsgründen wird bei der sechsten PIN-Anfrage euer Account gesperrt, bis ihr mit unserem Support Kontakt aufgenommen habt.

 

Ladefehler – Sollte ein Fehler auftreten, werdet ihr automatisch zum Eingabe-Bildschirm zurückkehren. Ist die Eingabe erfolgreich, werdet ihr automatisch eingeloggt.

 

Arc Defender deaktivieren – Ihr habt die Möglichkeit, Arc Defender zu deaktivieren. Um dies zu bewerkstelligen müsst ihr euer Passwort erneut eingeben und Arc Defender in den Einstellungen abschalten.

(Hier das Passwort eingeben)

 

Arc Defender verwalten – Über dieses Menü könnt ihr alle Computer sehen, die bisher gespeichert wurden. Hier könnt ihr gespeicherte Computer auch wieder aus der Liste entfernen. Dieses Menü erreicht ihr über „Mein Account – Einstellungen – Sicherheit“

(Arc Defender Manager)

 

Wir hoffen, dass ihr diesen Beitrag hilfreich fandet, und nun euren Account noch sicherer machen könnt. Solltet ihr Probleme mit Arc Defender haben, kontaktiert uns bitte über unseren Kundenservice, damit wir euch bei eurem Problem helfen können. Arc Kundenservice

Für Feedback oder Vorschläge kontaktiert uns über feedback@arcgames.com

 

Mit freundlichen Grüßen

Sparkiesoft und das Arc-Team